Evaluación de visita de servicio

Ayúdenos a servirle mejor tomando un par de minutos para comentarnos su experiencia de servicio para el cliente más reciente.

Nombre de instrumento*

Número de serie*

Ubicación*

Calidad de asistencia de la línea directa (correo electrónico y/o teléfono)*

Tiempo de espera para tener una visita de servicio*

Tiempo de espera para recibir las piezas de repuesto necesarias*

Llegada y hora de salida del FSE desde su sitio *

Se han resuelto los problemas originales*

Los problemas adicionales descubiertos durante la visita han sido resueltos*

Se han tomado mayores acciones de una manera satisfactoria*

Comprobación general de la operación después de la reparación/mantenimiento*

¿Existe algún aspecto en particular sobre la experiencia de servicio que le gustaría comentar?

Si tiene una sugerencia o algún comentario adicional sobre nuestro servicio y / o instrumentos, registre los detalles aquí:

¿El FSE le presentó nuestra oferta de servicio al final de su visita? Sí No

¿Tiene necesidades específicas (actualizaciones, repuestos, formación, contratos)? Sí No

Si es así, por favor registre los detalles aquí:

¿Le gustaría una respuesta a sus comentarios? * Sí No

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Empresa/Institución

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Sí

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